Teljesítmény menedzsment – 2. rész - Szűcs Tamás 30/274-6550

A vezetők munkájának legfontosabb része: úgy irányítani, szervezni, segíteni munkatársai munkáját, hogy a vállalat céljai és a munkatársak céljai összhangban legyenek és elérjék a kitűzött célokat. Egyszerűsítve, ez a teljesítmény menedzsment. De hogyan? 2. rész.

Összefoglalás Szűcs Tamás managerCoach.hu tréningjéből, coaching gyakorlatából.

Ebben a rövid cikkben a lehető legtömörebben összefoglalom, hogy mik a teljesítmény menedzsment bevezetésének fázisai, lépései. A korábbi cikk arról szól, hogy miért érdemes teljesítmény menedzsmentet alkalmazni.

A teljesítmény javítás/növelés folyamata, fázisai

1. A végrehajtandó munka, a munkakör tisztázása
  – Mi pontosan a végrehajtandó munka?
2. Egyetértés a célokban, célmegállapodás
  – Mi lesz a munka eredménye?
3. Az előrehaladás figyelése/segítése, coaching
  – Hogyan megy a munkavégzés?
  – Mit lehetne javítani és hogyan?
4. Értékelés, felülvizsgálat
  – Elértük-e a kitűzött eredményt?
  – Hogyan lehetnek a jövőben még jobban csinálni?

A teljesítmény javítás/növelés fázisai részletesebben

1. A végrehajtandó munka, a munkakör tisztázása

A munka/munkakör tisztázás lépései

1. 1. Mi a munkakör célja
  2. A munkakör felelősségi körei, tevékenységének eredményei
  3. A munkakör tisztázás folyamata

2. Egyetértés a célokban, célmegállapodás

Közös célok kitűzésének lépései

1. 1. A munkaköri pozíció céljának és felelősségeinek áttekintése
  2. Az üzleti tervek/szolgáltatási tervek, stratégia áttekintése
  3. A célkitűzés, a munka célok meghatározása
  4. A célmegállapodás tartalma
  5. A célmegállapodás előkészítése
  6. Célmegállapodási beszélgetés

3. Az előrehaladás figyelése/segítésének eszközei

- Visszacsatolás/Visszajelzés
- Fejlesztő segítség: tréning, coaching
- Dicséret/Elismerés/Jutalmazás
- Kiigazítás/Korrekció

4. Értékelés, felülvizsgálat

1. Az értékelés alapelveinek tisztázása

2. Az értékelő megbeszélés előkészítése

- - Hibázási lehetőségek értékelő beszélgetésnél
  - Eredmények, dokumentumok összegyűjtése
  - Hogyan kommunikáljuk az eredményeket
  - Az értékelés körülményei

3. Az értékelő megbeszélés

- - Az értékelés végrehajtása
  - Az értékelő dokumentumok kitöltése
  - Nehéz helyzetek kezelése

Ha a gyakorlatban azonnal alkalmazható és részletesebb tudást szeretne a teljesítmény menedzsmentről , akkor ezt gyorsan és eredményesen tudja megkapni a leghatékonyabb egyéni vezetőfejlesztés, a coaching keretében. Jelentkezés itt!

A cikk előző része itt olvasható.

Szűcs Tamás 30/274-6550